面试答题技巧透析
作者: 发布时间:2018-11-25 来源:本站 点击:

  7月中旬,安徽省2007年党政机关公务员招考面试在全省各地统一进行。笔者作为考官之一有幸参加了两天的面试,见证了整个面试的过程,亲听了考生对每一道考题的回答。现就面试考题和当天考生对每一道考题的回答进行综合解析。

  第一道面试题目:以下是一道辩论题,请你选择正方或反方进行论述:正方:公务员的口才比文才更重要;反方:公务员的文才比口才更重要。

  这是一道规定体裁型题目,强调的是辩论,以辩论的体裁回答问题。论点必须明确,论据必须充分。类似这样的题目,过去也出过许多,如以“某某”为题编一个故事,以什么、什么为内容演讲,以某某、某某几个词编一段话。但是,作为辩论体裁还是第一次出现。

  从命题者的出题思路来说,主要考察考生的综合分析能力,但是同时也考察考生对辩论这个规定“动作”的理解与运用。由于辩论是正反双方进行的,而且正方提出观点后,反方针对正方的观点进行反驳,加上现场只有一方,缺少另一方存在,仅有极少数考生把握的比较准确,绝大多数考生没有能够准确把握,选择了综合论述,对正反两方的论述,偏离了命题要求。

  这一命题对考官来说,着重要把握三点:一是要看考生对题目的理解与运用,是否按规定“动作”回答;二是要看考生的思维敏捷情况和分析问题的逻辑性和严密性;三是要看考生言语表达情况,有没有辩论的激情。

  从当天本组考生对这一道考题的回答来看,20多名考生,居优者几乎没有。多数考生在选择正方或反方时,首先是不能对什么是一个人的文才,什么是一个人的口才,在概念上进行表述;其次是论据不够充分,不能有力证明自己观点,兼顾反驳对方观点;第三,缺少辩论的气氛和激情;第四,没有作陈辩总结。

  第二道面试题目:你的业务能力较强,而新上任的分管领导由于业务不熟悉,有时指挥不当,让你无所适从,你将如何应对这种情况?

  这是一道矛盾处理型题目,强调的是如何化解矛盾,既不能影响工作,又不能让矛盾升级,是一个在两难中去选择问题。这样的题目,对于一般考生来说,是一道相对比较难的题目。但是只要考生能够准确地把握住几点就行了。一是要体现出组织中的权属关系,那就是下级服从上级,个人服从组织;二是要体现出态度上的尊重,不得傲慢与无礼;三要体现出工作上配合性,尽力把工作做好;四是要体现沟通原则,把矛盾化解;五是要体现同事之间的宽容和谅解,任何一个人都有优点和缺点,领导也不例外;六是要体现出互补性,性格互补、能力互补、方法互补。

  从命题者的出题思路来说,主要考察考生的组织协调能力,因为公务员是人,同公务员打交道或者说工作的对象仍然是人,能否处理好与领导、同事、工作对象等方面的关系,是一个公务员能否胜任职位,做好工作的关键。这样的题目,一般来说,是必考的题目,虽然每次题目内容不同,但是要回答的内容几乎是一致的。

  从当天本组考生对这一道考题的回答来看,20多名考生,能够完整回答出问题的几乎没有。这可能是考生都是刚从学校出来或出来不久,接触社会、接触社会中人不多,加上思考的不多有关。有的虽然作了具体情况具体分析,但是理想化的多一点,更没有考虑到现实生活中还存在的一些“潜规则”。这也是可以理解的。

  第三道面试题目:某城市管理实践表明:小商小贩是个宝,但小商小贩不能胡乱跑。你认为在行政执法中应如何把握?

  这是一道观点阐述型题目,强调的是对政策、法律、法规的理解,自己进行详尽的阐述。既要能够把握现行的方针政策、法律、法规,又要有针对性地解决好现实生活中出现的问题。

  从命题者的出题思路来说,主要考察考生的方针政策、法律、法规水平和依法行政、公共服务能力,因为在当今法治已经趋于完善的中国,公务员能否有法律意识,做到依法行政,完善公共服务是至关重要的。也可以说,这是一道情景模拟题。既能考察考生的法治观念、服务理念,又能够考察考生基本政治素质和行政行为能力。

  这一命题对考官来说,着重要把握四点:一是要看考生对题目的要求,是否准确把握。关键是对“你认为在行政执法中应如何把握?”二是要看考生要行政执法中的立场、方法和遵循的原则;三要看考生如何对待群众的利益;四是作为一个有权力的执法者和一个为群众服务的公务员,如何对待权力与群众的利益、文明执法与做好公共服务的关系。

  从当天本组考生对这一道考题的回答来看,20多名考生,绝大多数把握的比较好,能够完整地回答出问题的。这可能与考生在学校的政治学习有关吧。在学校,这道题就是一道政治题。但是也有不少考生,只是论述“小商不贩是个宝,但小商不贩不能胡乱跑”的多,而忘记了应当从“在行政执法中应如何把握?”来回答,切题不准。

  这是一道开放思维型题目,强调的是“遐想”,而且是“足球和围棋比赛引发的”。这一“遐想”,想的是越多越好。

  从命题者的出题思路来说,主要考察考生的应变与创新能力,围绕主题,让考生发挥充分的想像力,只要考生能够从“足球和围棋比赛”中观察到的细节,加以联想,越丰富越深刻,越能反映出考生的应变与创新能力。从命题者的出题要求来说,想像的东西必须在5个方面以上,至少要回答在3个方面以上。这样的题目,对于一般考生来说,也是一道相对比较难的题目。但是只要考生能够准确地把握住几点就行了。一是要从大的方面去理解。譬如,从足球和围棋比赛引申到单位的组成与管理;引申到人生观、价值观的讨论;引申到规则的形成;引申到民族的精神力量等等。只要立意正确,有说服力就行了。二是不能就球或就棋论球或论棋,那样的话,层次就太低了。三是观点要正确,要体现积极向上,富有哲理性。

  这一命题对考官来说,着重要把握四点:一是要看考生回答时对“足球和围棋比赛”观察到的是否符合实际;二是联想的是否自然;三是寓意是否深刻,并富有哲理性;四是想像的能否达到5个方面以上,至少在3个方面以上。

  从当天本组考生对这一道考题的回答来看,20多名考生,绝大多数考生把握的不够好,有的说喜欢足球或围棋,但是却说不出多少“道理”,更引申不出“哲理”。其实,从足球和围棋比赛中,可以引申很多东西,如规则问题、方法与技巧问题、胸怀全局问题、团结协作问题、观众与人的心理问题、精神支柱问题、竞争与拼搏问题、人的素质问题、裁判与评价机制问题等方方面面。仅有2-3个考生回答得比较完美。

  综上所述,应当说,这次面试题目对于一般面试考生来说,是相对比较难的题目,尤其是第一道面试题目、第三道面试题目和第四道面试题目。之所以难,主要在难三个方面:一是实践题多。对于刚出大学门或出大学门时间不长的考生来说,没有经历、经验作支撑,往往难以找到应对的策略。所以,回答起来,仅有寥寥数语。二是理科面试考生偏多。对于规定体裁型题目和开放性思维型题目,本身就是他们的弱项,不像文科生那样,思路开阔,有丰富的想像。三是心理素质不够。有些考生第一次参加面试,而且没有经过有培训,既紧张,又抓不住要点。

  正是上述这样的原因,当天本组20多名考生,没有一人面试成绩超过80分,一般都在70分左右。作为面试考生,笔者建议,面试前必须做好两件事:一是要积极参加面试培训,熟悉面试程序,提高心理素质。二是要认真学习过去的面试题本,尤其是要熟悉各种面试题型,针对题型,从哪些方面回答才能完整。这些,都是非常必要的。■

  
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